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8年外贸职场经历

发布日期:2009-03-19    

做外贸8年了,99年毕业后,通过大哥的介绍进了一家长沙的外贸公司,一做就是1年多
 

这是彷徨迷茫的一年,相信很多刚毕业的学生都有这样的感触,因为没经验,公司只会安排一些具体的事情让你做做,送送文件,或是一些电脑输入方面的工作,其间甚至帮老板的朋友别墅搞装修折腾了几个月(主要负责买买买材料,跑跑腿),感觉没有什么前途。


 

这样的日子过了一年多,终于下定决心辞职。这个时候已经是2000年下旬了,朋友建议我到深圳去试试。那个时候上海虽然已经发展了好几年了,大家的印象都觉得进上海的门槛太高(主要是学历和专业),所以人才的流动大部分还是深圳,珠海东莞这些地方。


 

我选择了深圳,寄居在朋友的一个集体宿舍。每天都去人才市场转转,但那个时候工作已经不好找了。再加上我在长沙浪费了一年多的时间,思想有点麻木,准备也不充分,所以一直没找到工作。


 

我待了一个月的时间,钱也花的差不多了。那段日子真的是很慌的,感觉前途渺茫。我准备打道回府了,但是就在我准备回去的前2天,我得到了一个好消息,说是姐夫的姐姐任职的公司要从佛山搬到上海,她拖家带口走不了,问我愿不愿意去上海发展,但是要求是我必须有报关员证书。我是当年10月拿到了报关员证书,时间也正好,本来就基本走投无路了,所以我欣然前往公司的地点在新虹桥开发区。


 

我见到了第一个新同事,还是个小女孩,矮矮的个子但是很不简单哦,一个人在上海安排所有的事情(后来嫁给了台湾总部的技术总监,当了少奶奶,这是后话)。


 

2000年的新虹桥开发区还很新,办公楼很多都是空的,但是CBD(国际商务中心)的架子已经出来了。如果把你蒙着眼睛空投到这里,告诉你是纽约曼哈顿,你可能不会怀疑的。


 

我做梦没有想到我能到这种地方来上班,感觉如果同学朋友知道了,会羡慕死我的(不要说我自大,那个时候是2000年,上海市区的房价还只有3K左右)。我真的很喜欢那个时候的上海,马路很宽,内环高架也建起来了,但是车不多,从程家桥到古北家乐福的路上,车辆很从容的流过,堵车是不可能的,马路那么宽,何况有两层哦。


 

我了解到这家企业是台湾的一家上市公司,规模还算中等。上海这边是总部,负责与客户联系及追踪生产进度。我们的产品是摩托车,是在欧洲开发,中国大陆生产,再卖到欧洲。生意已经做的很大了,不用自己找客人,客人找上门来求着要买我们的车,我们都不卖的那种。


 

因为我们欧洲有总代理,很多市场碰不得的,台湾人做贸易是有一套的,他们其实没有自己的工厂,只有研发部门,质量控制和业务部门。


 

所有的产品都是大陆的工厂代工,他们也只能做,不能内销,也不能自己出口,发现一台罚款500W。我们的产品在欧洲卖的很好,老板赚了几辈子用不完的钱,十几个亿吧。


 

但是我们的工资并不高,当家的是老板娘,她是个很精明厉害的女人,所有的业务都是她一个人搞定的。我们这些业务员充其量只能当当她的操作,我们接不到定单,也不用接单,只要听她命令就行了。


 

有些给客户的邮件甚至就是她写的,然后以我们的名义发给客户。她当时答应我1300/月,其实2000年的我已经很满足了,毕竟刚工作1年,而且是在上海,很难得了。但是让我奇怪的是,我第一个月的工资居然是1900,而且以后都没有底于过这个数字,工资都是她算的(忘了说了,老板娘还是财务兼出纳,我想象不出一个有十几亿家产,台湾上市公司的上海总部,居然是家庭作坊式的管理,我只能感慨,她,太厉害了,台湾女人太厉害了)。


 

因为我其实没什么经验,而且订单也确实忙。在刚刚工作的头几个月,觉得快撑不住了,太多东西要学,太多问题要解决,而我又太多东西不懂。


 

老板开始对我有些微词,说我不会处理问题(能力有问题),我以为会被抄鱿鱼。来上海半年了,从佛山来的两个同事又都回去了,人员的流动也影响了我的情绪,事业陷入一个小低谷。终于老板找我谈话了,说工厂的人对我印象都很差,说我拎不清,太自以为是。我想很多刚毕业的学生都有过这个阶段,尽管很小心了,还是有人说你自以为是,可能是因为缺乏经验而不懂控制自己的情绪吧,其实对新人来讲,这是很重要的一关


 

但是没想到老板没有要开我意思,而是让我去工厂锻炼半个月,熟悉产品及生产流程,我想想这也很应该啊(其实是工厂那边的台湾经理把我弄过去的,目的是要给我点教训,我后来才知道),于是就欣然前往。行李都没带,就带了几件换洗衣服,我哪里知道这一去就是795天。


 

工厂在台州,我刚去的时候非常不适应。因为我太喜欢上海了,双休没了,再也不能去家乐福了。上海还有好多地方我没玩过,我一心就想着早点回去,但是越是这样,越显的我跟台州的同事格格不入。他们本来对我印象就很坏了,这下就更坏了,基本没人跟我说话。不过没关系,我当时想想反正就15天,咬咬牙就过了,那边的台湾经理有两个,一个管我们这些大陆员工,一个管技术,一个阴险,一个暴躁。我被他们折磨了近半年,让我端茶送水,复印文件,我郁闷的要疯了。


 

我甚至跟暴躁的那个技术经理吵了一架,他老是让我端茶送水,复印堆成山的图纸,我受不了了。台湾人是最讲究职业伦理的,这还了得,我准备收拾包袱回家。


 

因为我是总部派过来的,而且是唯一会英语的,经常有德国的工程师过来,还要我翻译,所以比较阴险的那个经理对我的走还有点担心老板怪罪。没想到的是脾气暴躁的那个经理主动找到我,向我认错了哦,其实当时我肯定是有不对的地方的。心态没转变过来,老把自己当成上海来的高级白领(其实啥也不是,后来才体会到),俗话说态度决定一切,不假。这以后技术经理对我的态度有些转变了,到现在为止,我也认为他除了脾气暴躁点外,是我见到过的最正直的一个台湾人(后来矮个子女孩的老公就是他),名如其人,他叫涂正义。


 

我开始改变我的态度,尽量跟同事多多交流。自己也经常下车间了解产品,而不是天天做在电脑前发呆。我申请了一套技术人员的工作服,因为这边的大陆员工都是技术人员,上班都是穿工作服的,我不能鹤立鸡群穿个西装吧。慢慢的,我也成了半个技术人员,也是天天的一身油污,但是我感觉自己已经融进去了,也确实学到了不少东西,包括人际关系方面的。


 

我甚至也开始油腔滑调,与女工贫嘴了,我跟工厂的几个技术人员天天混在一起,后面1年的日子都很好过的了。我现在懂了点技术,翻译的活干起来更加游刃有余,开始有自信了。回顾从前,不可原谅哦,但是谁又不是从这一步步走过来的呢,这是2001年的夏天,从毕业到现在已经2年了。


 

我在工厂又呆了一年,渐渐打消了回上海的念头。因为这里工资说实话比上海要高哦,刚来的时候就2300,后来政策调整,出一个柜子100奖金,我一个月出他个3,40个柜子是少的,所以光奖金拿拿都4,5个K了。


 

但是我花的也快,你想想几个大男人住在一起,身边又没有女人管着,我们5天一大搓,3天一小搓,日子过的花天酒地,因为我当时没有女朋友,所以钱是很够用了。


 

后来就跟台湾的经理打13张,由于没经验,输了很多钱,也是我命好啊,我没有就此沉沦,因为在我迷上赌博不久,总部的一纸调令把我调回了上海,我又开始了正常的生活。


 

由于我在工厂的一年多时间里,把产品跟生产流程基本都吃透了,再加上我在工厂良好的人际关系,工作很顺畅。上海这边的美女操作解决不了的问题,我一个电话搞定,因为我知道什么问题该找谁,这个时候我自我感觉很好。


 

我又回到了上海,上海这一年多变化可不小哦,人多了好多哦,原来不堵车的地方,现在堵的水泄不通。2003年这一年开始,我至少有7,8个同学都来到了上海发展,上海的人越来越多(但是跟现在还是不能比的)。我依然喜欢上海,依然双休日到处去逛逛,这个时候上海七宝的房价大概是3K多一平米,市中心要5,6个K了,翻了一倍,我不知道那些10%,20%的增幅数据是哪里来的,这是2003年的上海,我回来了。


 

从2002年9月回到上海,到2003年7月我向公司提出辞呈,这期间发生了很多事情。


 

我的想法发生了些变化,刚刚回到上海的时候,公司正预备搬家,从绝对中心的新虹桥开发区搬到了闵行跟青浦交界的乡下。


 

我在附近找了家农民房住下(说是农民房其实象别墅,上海农民是有钱),房租到也便宜,350块一个月。后来那些住在市区的美女同事感到上班不方便,都搬过来了,我们把这栋3层的乡村别墅包下来了,到也不寂寞。后来又来了几个美女,我要说明下,我的同事基本是女的,因为老板娘只喜欢用女孩子,我因为是姐夫的姐姐介绍过来的,所以是特例。


 

我那个时候在公司是最清闲的一个人,没事就经常上上网,其他人看上去忙些。其实大家的工作量都是一样的,我感觉我在公司里好象根本用不上力,渐渐就有些混日子的感觉。我装了宽带,双休,节假日就在家看TVB的连续剧,一开始感觉无比的惬意。


 

我那时对未来没什么规划,买房子,买车更加是没认真考虑过,当时感觉能在上海这样的大都市这样惬意的活着很好了。但是你不进步,社会确在不断的进步,越来越多的大学生,研究生怀着梦想来到了这里,竞争也越来越激烈了,我开始感到压力。


 

想想快奔三的人了,如果这样安逸的混下去,总有被社会淘汰的一天。我的心开始有点不安分,但又不知道从何做起。我曾经试图自己接订单,然后算提成,但在老板那里碰了壁,他们根本不需要真正的业务员。他们需要的只是一天工作8小时的机器,我开始想离开了,但又没自信能找到一份满意的工作。


 

这个时候的上海竞争已经非常激烈了,而我在毕业后的4年间,浪费了最宝贵的东西,那就是时间。我虽然没吃什么苦,日子也安逸。但这样下去,我永远也不可能买的起房子,车子,也不可能娶到老婆。


 

我在这里永远找不到家的感觉,我终于下定决心离职了。所有人都觉得我错了,包括我的父母,当别人都在往里挤的时候,我确想离开了。我没有马上离开,我去了奉贤的海边(上海师范大学奉贤校区一带)找到了份工作,做印刷机。我想从头开始,做真正的业务,这家企业也是刚刚从河南搬过来的,在外贸方面为零,对我给予厚望,但是印刷机的贸易可不好做啊,产品技术太落后,相当与国外七十年代的水平。而我本来就对印刷行业没有任何经验,这样3个月后,我离开了。


 

这里有个插曲,我在奉贤工作期间,在车上被人扒走了所有的东西,钱包,银行卡,身份证,而我的银行卡还是在台州办的,必须要回台州挂失。说来也巧,正好有家公司在绍兴,让我过去面试,我本来不想去的,想想太远了,但是我去台州必然途径绍兴,所以我去了。


 

这是一家年轻的出口型纺织生产企业,老板看了我简历,当场就让我过来上班,我说我要准备一个月交接,还要从上海搬过来。一个月后,我从上海打了个的,把简单的行李搬到了绍兴我准备重头来过,公司给我3个月试用期,而且把公司最大的客户让我操作,因为这个企业比较年轻,大部分业务是没有什么经验的毕业生,有4,5个业务员是跟着公司一起成长起来的,算老业务了。但是也比较年轻,可能因为这样公司把这块难啃的骨头丢给了我


 

为什么说是难啃的骨头呢,我们公司有4,5个业务员是跟公司一起成长起来的。虽然比较年轻,几年下来业务都做的比较成功了,每年的业务提成都是十几二十W,客户比较固定。


 

但是维系公司生存与发展的其实是美国一家中间商,是犹太人的公司,,业务量非常大,与美国主要的超市和百货公司都有联系。他们的订单毫不夸张的说,象雪片一样飞来,我们应接不暇。我当时纳闷这么重要的客户,为什么老业务员没有抢着分杯羹。当时的情况是这样,老板亲自主抓这个客户,天天工作到凌晨1,2点(由于中美时差)。


 

我陪着老板开电话会议,还有另外一个女孩子(刚毕业,英语很好),老板,我,女孩组成了独立于其它业务以外的一个团队。我有时睡梦中会被电话叫醒,去开电话会议,虽然辛苦,但被委以重任的感觉,让我忘记了疲劳。后来我干脆不回宿舍了,就在办公室呆着,等着开会,犹太人做生意是很厉害的,而且他又雇了2个中国人做BUYER,所以每次谈判都很艰辛,为了0.1美金的差价,都要斗争2,3个小时。经常是大家争执不下的情况下,休会一个小时,这个间隙,夜深人静,老板和我会象朋友般的对话。也会抱怨客户难缠,虽然订单多,但是利润太低,没有钱赚甚至亏本。


 

他总是把希望寄于未来,而且在战争的初期我们也确实通过这个客户赚了很多钱,但是因为原材料涨价等诸多因素,原先赚钱的单子变的亏钱。而客户又不同意涨价,一开始我们通过控制成本减少了一些损失,但是接连出现严重的质量问题,验货不通过。不但要重新组织生产还要空运(空运费我们付),而且客人又以这个理由不让我们涨价,所以每一次谈判都很被动。


 

我们公司许多新业务员(其实只能算是业务操作)都是应届毕业生,在她们眼里我无疑是最幸运的。她们很多人比我早来,半年过去了,依然是学徒,基本没有独立操作订单的机会。其实想想她们走的才是一条正常的路,后来我们不同的际遇也证明了这一点(实际上她们现在最差的也有8,9W一年了,有的自己开公司了,而我早已离开了这家公司)。年底结算提成,我只有800块钱,而他们什么订单也没做的,奖金也比我多啊。原因很简单,我所有的订单都是亏的,我在这里领悟到一个鲜红的道理,一个业务员,如果没有强烈的利润意识,会死的很惨。


 

在师妹的介绍下(上海的同事)我进了杭州的一家贸易公司,是做摩托车的,顶头上司是个难缠的印度帅哥,叫VIKAS,脾气很暴躁。师妹也在这家公司做经理助理,她在我最困难的时候帮了我一把。我在这家公司待了半年,算是在杭州站住了脚。其实一个外贸人除了要有扎实的专业知识外,最重要的还是要选对产品,摩托车是夕阳行业,我在2年前就不大看好了。


 

我准备继续做回纺织,我命中的福星给我带来了无尽的好运。我进了一家相当规模的家纺外贸公司,是美商独资企业,年销售额1亿美金那种(现在已经3亿了)。


 

人事经理是个相当有气质的女性,据说在德国和日本工作过,在她的介绍下,我大致了解了公司的情况。公司的总部在美国纽约,有稳固而庞大的销售渠道,据说与美国TOP30的超市和百货公司都有业务关系。


 

SALESMAN全部雇佣的是美国当地人,而且具备很强的设计团队。所以说他既是设计商,又是进口商,又是出口商,只有生产这个环节是委托国内工厂生产的,左手是工厂,右手就是WARMART,TARGET,JCP这样的巨人了。剩去了所有的中间环节(乖乖,难怪订单那么多,开公司要这样才有前途啊)我的工作就是下订单给工厂,然后跟进。


 

我们公司有很多业务小组,负责不同的客户,我在WALMART小组呆了不到7天就被踢出来了。其实说老实话,这时的我,依然算是纺织行业的门外汉。因为没有基础,从刚一接触这个行业就在打仗,没有时间学基本功,也没人教我。总经理把我调到一个刚成立的小组,我从验货开始做起。在这种大公司里,基本没有真正的业务员,订单是美国总部接过来的,这边只要负责生产。


 

所以保证出货质量,成了工作的重点。我们的工厂遍布江浙一带,大家每天都忙着出差。这里的工资不低,在杭州应该算过的去,2004年的杭州,房价猛涨,市区的房价都到了10个K以上。靠我的工资只能租房度日,BS杭州的房价。老婆催我买房子,我压力也很大,心想这样可能还是不行,这段时间房价搞的我比较郁闷.


 

05年年初绍兴那家纺织企业的副总打电话给我妻子,问了我的近况,说我有机会可以去他公司聊聊。他自立门户一年多,这个事情我是知道的。正好手上有个摇粒绒的订单,加工厂在绍兴,乘着这个机会,我拜访了老领导。他对我的印象是不错的,说他的贸易公司开了一年多,准备招兵买马,问我们愿不愿意过来帮他。其实当时我们在杭州也是处于上下两难的境地,选择离开,在杭州的1年算是白干了,但是不离开吧,凭我们夫妻的收入,在杭州买房的压力实在太大。


 

夫人认为这是个机会,认为在杭州的日子象是慢性毒药,到不如一搏,跟老领导一起创业。我当时有点顾虑,毕竟我的单位工资待遇个方面还不错的,就这么放弃了有点可惜。不过在副总的鼓动下,我还是选择了离开,离职的时候,人事觉得很意外,干的好好的为什么要走(房价逼走的)。


 

我举家又回到了绍兴(这个折腾啊)。离开1年多,绍兴变化还是蛮大的,站在城市广场,不禁对自己说:你跟绍兴还真是有缘!我是4月份到达绍兴,7月份公司就在郊区建立了自己的成品工厂。


 

刚来的时候公司就几个人,2个业务都是以前公司的同事。老板自己也兼着业务,刚开始1个月没什么事情,我找老板谈过一次,他说现在公司正在忙着新工厂的事情,没时间安排我的工作,让我先自己试着开发下客户。


 

我是4月份进来的,直到6月份才领到了4月份的工资,工资只有1.6K,老婆1.2K,加起来不到3K。我当时在杭州的工资是3.5K,老婆是2.5K,落差蛮大的。


 

公司正在起步阶段,我当时也蛮理解的,我们是冲着老领导的人品来的(事实证明小事上我们冲突不断,我们理念也不大合拍,但大的原则问题他没让我失望直到我离开这家公司),什么事情总有个过程的。


 

7月份搬工厂以后,公司慢慢也上轨道了。召集大家开了个会,分配了工作及年底业务提成的结算办法。我被分到了北美组,负责加拿大客户。


 

当时这个客户是我们从原来的公司带出来的,是个风趣的印度老头(我跟印度人也蛮有缘的)在加拿大住了35年了。在当地经营2家超市,而且帮一些印度裔的商人代理进口。他主要是买棉被套件,这是我的强项。所以很快他对我的工作也比较满意了,但订单量一直上不来,可能跟他的文化有关吧。


 

我期望他能帮我打进WALMART,TARGET这样的大户,他却一直围绕印度裔的圈子做生意,不过到也给我介绍了一些其他的客人(都是印度裔)。我对利润比较敏感(吃过亏啊),他也是印度人当中比较大气的(可能是在加拿大住了35年的缘故吧)不愿意跟我在价格上打仗,通常我说多少就是多少了。


 

我也有分寸,彼此建立了比较信任的关系。从5月份到12月份,我做了36W美金,不多但利润不错,重要的是公司给了业务员很大的空间。从开发产品,谈价格,签合同,组织生产,出货,收款都是由业务牵头的。这是我从一名业务操作向业务员过渡的重要时期(很多人外贸从业人员都在业务操作这个环节呆的太久了,表面上很风光,手上很多定单。


 

其实都是公司的,离了公司这个平台,会突然发现自己什么也不是。这很可怕,长期就是浪费生命,我敢说外贸这行,年薪10W以上的基本都是从业务操作这步勇敢走出去的。所以不要抱怨,不要气绥,机会在自己手上,外贸这行学历要求不高,门槛低,不象高科技行业,靠死工资能年薪10W除非公司是他家开的。


 

从4月份进公司到12月31日,2005财年结束,我一共做了36W美金。当年货款全部收回,我的努力有了初步的收获,我做订单有个原则,亏本的订单绝对不做,而且我给的加工费也是绝对的优惠。这样也保证了大家可以愉快的合作,而且这种合作也是可持续的,做外贸最关键的一点就是利润率。


 

如果你做200W美金,但只有5%的净利,而我做50W美金,但是有20%的净利,那么其实大家赚的钱是一样的。而我的资金回报率要高的多,我用最少的钱,赚了更多的钞票,这样公司开心,,而且能保证做出高质量的产品,这是个良性的循环。


 

其实报价不是一个新人一时半会能掌握的了的。他是一笔好的买卖成功的开始,因此是重中之重,否则你后面的日子都将在懊悔中度过。做生意如果不赚钱,我宁愿回家睡觉,你必须对产品的每个环节都做到心中有数。比如一个棉被价格的诞生,你必须熟悉各种面敷料的价格,包装费用,生产费用,运输费用,税费,还有工厂的利润你也要帮他考虑进去计入成本,每个因素都必须考虑到,否则你的利润点就会失去,但是做到这点并不容易,你了解的越深入,你就越能控制好成本。


 

2006年初,也就是农历新年后上班的第一天, 我拿到了第一次提成-5W。


 

跟我一起进公司的另外一个同事拿了6W, 他是81年的, 大学毕业才2年。到这一天我用了7年, 他用了2年, 我们站在了同一条起跑线上, 我走了不少弯路, 而他无疑比我幸运的多, 这一天, 我发誓要追回我失去的岁月!


 

06年年初,我们开始计划着买房子,绍兴这边房价也不含糊的,市区新开楼盘是买不起的, 看的上眼的都要1W以上了。于是我们把目光落在了袍江新区,当时这边的新开楼盘均价在3500左右,而且房子建的非常漂亮,绿化也很好,虽然离市中心稍远了点。但是有好几路公交车,因为是新区,路况也非常好,15分钟之内进入市区,25分钟之内到达市中心。


 

这个地段对于在上海和杭州都工作过的我来说简直就是市中心,事实证明我们的看法是多么的英明,3个月内一期多层售馨,1年内还没盖好的二期小高层也买光了,而且价格已经比我买的价格翻了一倍,我的资产陡然增值20W。


 

现在我们有房子了,毕业7年后我终于有了属于自己的房子,但钱也花完了,装修款还不知道在哪里,OK继续回到我的外贸生涯。


 

2006年人民币对美圆汇率加速动荡。其实做外贸,风险预警意识一定要强烈,尽力降低每个环节的风险,哪怕能降低1%的风险, 也要不惜付出100%的努力, 这里我有过红色的教训。


 

前面说过, 我的强项是床上用品, 但是我们公司没有这方面的设备和生产能力, 所以我的订单其实都是外发的。这让我认识了我事业上的一位乐伯, 他的工厂是专门生产床上用品的, 人也比较厚道, 2个厚道的人很谈的来。


 

他因为做事认真,也因为他的性格, 他赢得了一个超级大客户的芳心。 他想让我过去帮忙, 我暂时没有答应。


 

2006财年, 我历史性的突破了60W的销售额, 高于我自己的预期, 而且平均净利达到23%, 这在美圆不断走弱, 退税连续调低的年代里, 可以想象, 我是付出了努力与智慧的。


 

2007年初, 也就是农历新年的头一个月, 我拿到了第二次提成-13W, 这是毕业的第八个年头, 我这只笨鸟虽然开窍的比较晚, 总算开始上道了, 于是装修开始, 说到装修, 相信大家知道我是有经验的(参见文章开头), 这样到了八月, 我们搬进了新家


 


编辑:优译翻译 来源:优译翻译
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